Regulamin Świadczenia Usług Elektronicznych, Dostarczania Treści Cyfrowych oraz Sprzedaży Produktów i Usług
dla serwisu www.directan.pl
(obejmuje bezpłatne i płatne produkty cyfrowe, usługę Newslettera oraz obsługę zapytań B2B)
1. Postanowienia Ogólne
| USŁUGODAWCA / SPRZEDAWCA / ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH: Directan Plus Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Zjednoczenia 12/4, 62-003 Biedrusko k. Poznania NIP: 9721316229 | KRS: 0000894310 | REGON: 388645271 Strona internetowa: www.directan.pl | Kontakt e-mail: biuro@directan.pl |
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego www.directan.pl, składania zamówień, zawierania umów, dostarczania bezpłatnych oraz płatnych Treści Cyfrowych (w tym e-booków, kursów wideo, nagrań, raportów, publikacji i materiałów szkoleniowych), świadczenia Usługi Newslettera oraz sprzedaży Produktów i Usług oferowanych przez Usługodawcę.
- Regulamin jest skierowany zarówno do Konsumentów, Przedsiębiorców na prawach konsumenta, jak i do Przedsiębiorców korzystających z serwisu www.directan.pl lub nabywających Produkty i Usługi Usługodawcy.
-
- Usługodawca / Sprzedawca / Administrator: Directan Plus Sp. z o.o. z siedzibą w Biedrusku (62-003), ul. Zjednoczenia 12/4, NIP: 9721316229, KRS: 0000894310, REGON: 388645271, e-mail: biuro@directan.pl.
- Użytkownik / Klient / Kupujący: Osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu, zamawiająca bezpłatne lub płatne Treści Cyfrowe, Produkty lub Usługi Usługodawcy.
- Konsument: Osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 221 Kodeksu cywilnego).
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta: Osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
- Serwis: Serwis internetowy działający pod adresem www.directan.pl.
- Treści Cyfrowe: Dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w tym pliki cyfrowe (e-booki, raporty, szablony, bazy w formacie PDF, CSV, XLSX, materiały audio), materiały wideo, kursy online, nagrania webinarów oraz dostęp do treści w chmurze lub na platformie – dostarczane nieodpłatnie lub odpłatnie.
- Produkty Bezpłatne: Treści Cyfrowe dostarczane Użytkownikowi nieodpłatnie w zamian za podanie danych osobowych i zapis do Newslettera lub wyrażenie zgód marketingowych.
- Produkty Płatne: Treści Cyfrowe, produkty lub usługi dostarczane lub świadczone odpłatnie na podstawie Umowy Sprzedaży zawartej za pośrednictwem Serwisu lub indywidualnych uzgodnień.
- Newsletter: Bezpłatna usługa świadczona drogą elektroniczną, polegająca na cyklicznym przesyłaniu wiadomości e-mail zawierających wiedzę rynkową, materiały edukacyjne, informacje o nowych produktach oraz treści marketingowe Usługodawcy.
- Umowa: Umowa o dostarczenie Treści Cyfrowych, Umowa Sprzedaży Produktów Płatnych lub Umowa o świadczenie Usługi Newslettera, zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem.
- Do korzystania z Serwisu, zamawiania i odbioru bezpłatnych oraz płatnych Treści Cyfrowych, a także korzystania z Newslettera niezbędne są:
-
- Urządzenie z dostępem do sieci Internet (komputer, tablet, smartfon),
- Aktywne i poprawnie skonfigurowane konto poczty elektronicznej (e-mail),
- Aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies oraz JavaScript,
- Oprogramowanie umożliwiające otwieranie plików w odpowiednim formacie (np. przeglądarka PDF dla e-booków, program do archiwów zip, przeglądarka internetowa lub odtwarzacz wideo dla kursów/wideo).
- Usługodawca umożliwia nieodpłatne pobieranie wyznaczonych Treści Cyfrowych (np. e-booków, materiałów wideo, raportów). W zamian za dostarczenie bezpłatnej Treści Cyfrowej Użytkownik wyraża zgodę na zapis do Newslettera oraz na przetwarzanie danych osobowych (adres e-mail, opcjonalnie imię i nazwisko, numer telefonu, dane firmowe) w celach marketingowych Usługodawcy.
- Zawarcie Umowy o dostarczenie bezpłatnej Treści Cyfrowej oraz świadczenie Usługi Newslettera następuje z chwilą wypełnienia formularza zapisu w Serwisie (pop-up lub formularz na stronie), wyrażenia wymaganych zgód oraz potwierdzenia zapisu (np. kliknięcia w link aktywacyjny w procedurze Double Opt-In).
- Plik cyfrowy lub dostęp do materiału udostępniany jest niezwłocznie po pomyślnej weryfikacji zapisu poprzez wysyłkę dedykowanego linku na adres e-mail lub bezpośrednie przekierowanie.
- Usługodawca umożliwia zakup płatnych Produktów, Treści Cyfrowych (np. płatnych e-booków, kursów wideo online, szkoleń, raportów) oraz Usług za pośrednictwem Serwisu lub na podstawie indywidualnych wycen B2B.
- Ceny podawane w Serwisie są cenami w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie należne podatki (ceny brutto). W przypadku oferty skierowanej do B2B ceny mogą być wyrażane w kwotach netto z wyszczególnieniem podatku VAT.
- Zamówienie składa się poprzez wybór Produktu/Treści Cyfrowej, wypełnienie formularza zamówienia, akceptację Regulaminu oraz dokonanie płatności za pośrednictwem udostępnionych operatorów płatności (np. szybki przelew, karta płatnicza, BLIK, przelew tradycyjny).
- Umowa Sprzedaży Produktu Płatnego zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności na rachunku Usługodawcy lub otrzymania potwierdzenia od operatora płatności.
- Usługodawca dostarcza Klientowi dowód zakupu (fakturę VAT lub rachunek) w formie elektronicznej na adres e-mail podany w zamówieniu.
- Płatne Treści Cyfrowe dostarczane są niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty, nie później niż w ciągu 48 godzin od opłacenia zamówienia, poprzez e-mail z linkiem do pobrania lub dostęp do dedykowanej platformy/konta użytkownika.
- W przypadku kursów online, szkoleń wideo lub materiałów udostępnianych na czas określony, czas i warunki dostępu są precyzyjnie opisane w ofercie danego Produktu Płatnego.
- Podanie danych w formularzach kontaktowych, formularzach wyceny lub prośbach o kontakt na stronie www.directan.pl stanowi wyrażenie zgody na kontakt ze strony Usługodawcy w celu obsługi zapytania oraz przedstawienia oferty handlowej i doradztwa B2B.
- Komunikacja może być prowadzona drogą e-mailową lub telefoniczną, zgodnie z udostępnionymi danymi kontaktowymi i wyrażonymi zgodami.
- Użytkownik będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
- Utrata prawa do odstąpienia od umowy odnośnie do Treści Cyfrowych: Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie Treści Cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Usługodawcę o utracie prawa do odstąpienia od umowy (art. 38 ust. 1 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta).
- Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone drogą e-mailową na adres: biuro@directan.pl.
- Usługodawca ma obowiązek dostarczyć Treść Cyfrową lub Produkt zgodny z Umową.
- Wszelkie reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu, Newslettera, braku dostępu do Treści Cyfrowych lub wad Produktów należy zgłaszać e-mailowo na adres: biuro@directan.pl.
- Usługodawca ustosunkuje się do zgłoszonej reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
- Użytkownik może w dowolnym momencie i bez podawania przyczyny zrezygnować z przesyłania Newslettera (rozwiązać umowę o świadczenie usługi Newslettera ze skutkiem natychmiastowym).
- Rezygnacja następuje poprzez kliknięcie w link wypisu („Wypisz się” / „Unsubscribe” lub inny równoważny) w stopce dowolnej wiadomości e-mail lub poprzez wysłanie zgłoszenia na adres: wypisz@directan.pl.
- Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Directan Plus Sp. z o.o. z siedzibą w Biedrusku.
- Dane osobowe przetwarzane są w celach:
- Realizacji umów o dostarczenie Treści Cyfrowych, umów sprzedaży oraz świadczenia Usługi Newslettera (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
- Prowadzenia marketingu bezpośredniego produktów i usług własnych Usługodawcy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO w zw. z właściwymi zgodami),
- Wypełnienia obowiązków prawnych i podatkowo-księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
- Ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Użytkownikowi przysługują prawa: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie. Pełne informacje znajdują się w Polityce Prywatności Serwisu.
- Wszelkie materiały, Treści Cyfrowe (bezpłatne i płatne, w tym e-booki, wideo, kursy, szablony, grafiki i teksty) publikowane w Serwisie stanowią własność intelektualną Usługodawcy i są chronione prawem autorskim.
- Z chwilą pobrania lub zakupu Treści Cyfrowej Usługodawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej, niezbywalnej licencji na korzystanie z materiału wyłącznie na własny użytek osobisty lub na wewnętrzne potrzeby własnej działalności gospodarczej. Zabronione jest kopiowanie, odprzedawanie, udostępnianie publiczne lub komercyjne rozpowszechnianie materiałów bez pisemnej zgody Usługodawcy.
- Aktualny Regulamin jest udostępniany na stronie www.directan.pl w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiany prawa, modyfikacja oferty, zmiany technologiczne). Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dacie zawarcia umowy.
- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego (Kodeks cywilny, RODO, Ustawa o prawach konsumenta, Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną).
Directan Plus Sp. z o.o.
ul. Zjednoczenia 12/4
62-003 Biedrusko k.Poznania
NIP: 9721316229
KRS: 0000894310
REGON: 388645271