Klient:
Branża: IT / Telekomunikacja
Operator telekomunikacyjny i dostawca usług cyberbezpieczeństwa, internetu i hostingu
Cele działań:
- Pozyskanie nowych kontrahentów
- Budowa bazy potencjalnych klientów na przyszłość
- Uzupełnienie i aktualizacja danych w bazie Klienta
🔍 Zakres współpracy
W odpowiedzi na potrzebę rozbudowy bazy sprzedażowej, Klient zlecił nam realizację kampanii telemarketingowej, której celem było:
- Pozyskanie leadów sprzedażowych — firm realnie zainteresowanych usługami Klienta w momencie kampanii,
- Rozszerzenie bazy potencjalnych kontrahentów, z którymi możliwa będzie współpraca w przyszłości.
Działania realizowaliśmy w sposób kompleksowy:
- wspólnie z Klientem dobraliśmy firmy o najwyższym potencjale zakupowym,
- opracowaliśmy dedykowane skrypty rozmów dla nowych i obecnych klientów,
- przygotowaliśmy materiały wsparcia dla telemarketerów,
- przeprowadziliśmy szkolenie zespołu z oferty Klienta,
- wykonaliśmy testy skuteczności skryptów,
- zapewniliśmy pełen nadzór koordynatora i kierownika projektu.
Wszystkie rozmowy były nagrywane, a zespół prowadził regularne odsłuchy nagrań i optymalizację skryptów, aby maksymalizować efektywność.
Leady były przekazywane do Klienta codziennie, co umożliwiało szybki kontakt handlowców z osobami wyrażającymi zainteresowanie ofertą.
📈 Wyniki kampanii
W efekcie kampanii:
- pozyskaliśmy nowych potencjalnych kontrahentów z różnych branż (m.in. finanse, retail, usługi, edukacja),
- zaktualizowaliśmy i uzupełniliśmy bazę danych, dzięki czemu zespół sprzedaży Klienta może działać na znacznie lepiej sprofilowanej liście kontaktów,
- odświeżyliśmy relacje z firmami, które wcześniej współpracowały z Klientem – otwierając drzwi do ponownej aktywizacji sprzedażowej,
- uzyskaliśmy wysoki współczynnik skuteczności skryptów po ich optymalizacji, co przełożyło się na zwiększenie liczby leadów w drugiej fazie kampanii.
Szczegółowe statystyki, w tym skuteczność kontaktu, konwersje i źródła leadów, zostały przedstawione i omówione z Klientem w formie raportu końcowego.
Klient dostarczył nam bazę 140 firm z tego wykonaliśmy 87 rozmów, pozyskaliśmy 49 firm zainteresowanych współpracą. Co daje nam skuteczność na bazie klienta 49%
📈 Efekty
- Skuteczne pozyskanie wartościowych leadów w krótkim czasie
- Uporządkowana, aktualna baza danych do dalszych działań sprzedażowych
- Aktywacja relacji z dotychczasowymi klientami
- Usprawnienie działań zespołu sprzedaży Klienta dzięki codziennemu przekazywaniu informacji
✅ Podsumowanie
Kampania potwierdziła, że dobrze zaprojektowany i nadzorowany telemarketing B2B może być nie tylko skutecznym kanałem sprzedażowym, ale też narzędziem do aktualizacji baz danych i aktywizacji wcześniejszych kontaktów handlowych.
ZACZNIJMY NASZĄ WSPÓŁPRACĘ!
Zapraszamy do współpracy wszystkich, którzy pragną podążać za nowymi trendami i niezawodnością.
Directan Plus Sp. z o.o.
ul. Zjednoczenia 12/4
62-003 Biedrusko k.Poznania
NIP: 9721316229
KRS: 0000894310
REGON: 388645271