Efektywność wywiadu prowadzonego drogą telefoniczną zależy od kilku czynników, takich jak profesjonalizm teleankietera, stopień trudności pytań czy rodzaj wykorzystywanego oprogramowania. Badanie ilościowe okaże się sukcesem tylko wówczas, gdy w możliwie pełny i wiarygodny sposób odzwierciedlać będzie opinię społeczeństwa na dany temat. Ta zasada znajduje zastosowanie także w przypadku badań rynkowych, dotyczących poszczególnych produktów oraz marek.
Technika CATI polega na zbieraniu danych ilościowych przez teleankietera przy pomocy specjalnego oprogramowania. Dzięki jego wykorzystaniu pracownicy mogą na bieżąco nanosić do komputera odpowiedzi respondentów według wyświetlanego na ekranie scenariusza, który dopasowuje się każdorazowo do respondenta. Badania CATI prowadzone w Directan pozwolą w stosunkowo krótkim czasie zgromadzić dane potrzebne w procesie kreowania wizerunku firmy oraz prowadzenia skutecznej kampanii reklamowej. Będą zatem świetnym rozwiązaniem dla wszystkich przedsiębiorców zainteresowanych sukcesem własnego przedsięwzięcia finansowego.
Ankiety CATI – efektywne gromadzenie danych
Pracownicy Directan doskonale wiedzą, jak wykorzystać korzyści płynące z wykorzystanego oprogramowania i w ten sposób przyczynić się do optymalizacji procesu gromadzenia danych. Przyśpieszenie tego procesu ma w tym przypadku niebagatelne znaczenie, pozwala bowiem na przeprowadzenie szybkich i skutecznych działań związanych z marketingiem czy reklamą oraz redukcję niepożądanego ryzyka.
Oprogramowanie automatycznie odrzuca nielogiczne odpowiedzi respondentów, dzięki czemu ankieterzy CATI nie muszą zajmować się ich analizą pod kątem poprawności. Co więcej, wykorzystanie ankiety CATI eliminuje konieczność rozprowadzenia papierowych kwestionariuszy wśród pytanych osób, która w przypadku tradycyjnego wywiadu znacznie wydłuża czas badania. Ankieter telefoniczny CATI od razu wprowadza dane do programu, jest zatem zwolniony z obowiązku ich przeniesienia ze źródła papierowego na dysk twardy komputera.
Wywiad CATI – uniwersalne narzędzie badawcze
W Directan doskonale zdajemy sobie sprawę, co zrobić, by wywiad CATI okazał się skutecznym narzędziem analizy rynkowej. Z tego względu pytania, które zadajemy respondentom pozwolą na przeprowadzanie pogłębionej analizy sytuacji rynkowej.
Dzięki standaryzacji techniki prowadzenia wywiadu dochodzi do znacznego obniżenia kosztów – zwłaszcza w porównaniu do metod tradycyjnych. Co ważne, w Directan niska cena świadczonych usług idzie w parze z ich wysoką jakością. Jest to możliwe nie tylko dzięki wykorzystaniu oprogramowania CATI, ale także indywidualnych kompetencji zatrudnianych w naszej firmie ankieterów. Wywiady telefoniczne prowadzone w Directan pozwolą na stały monitoring badania i podjęcie odpowiednich kroków od razu po przeprowadzeniu ostatniego wywiadu – niezależnie od tego czy będzie chodziło o badania konsumenckie czy B2B. Wywiad CATI to uniwersalne narzędzie badawcze, którego przydatność docenią wszystkie osoby, poszukujące możliwości szybkiego i skutecznego rozwoju własnej działalności.
Ankieta telefoniczna CATI – w trosce o opinie klientów
Warto pamiętać, że ankieta telefoniczna CATI stanowi świetny sposób na zbadanie opinii klientów dotyczących całej firmy lub wybranych produktów. Dzięki niej możliwe jest także zgromadzenie informacji o lojalności konsumentów oraz ich satysfakcji. Profil klienta stworzony przez pracowników Directan w oparciu o technikę CATI może stać się podstawą dla planowania dalszych decyzji wizerunkowych czy reklamowych. Ich trafność wpłynie w znaczący sposób na ewentualne powodzenie każdego przedsięwzięcia finansowego.
